Élégant, accueillant et intimiste, The Gore est un authentique boutique-hôtel britannique où l'on se sent vraiment comme chez soi au cœur de Kensington, à Londres.
Les 50 chambres et suites somptueusement aménagées du Gore sont toutes meublées individuellement, créant une atmosphère unique qui rend chacune d'entre elles vraiment unique. Elles sont toutes meublées avec une élégance sophistiquée et un grand souci du détail, avec de belles antiquités, des photos d'époque et des lits richement décorés. En harmonie avec le charme distingué de l'hôtel, toutes les chambres offrent tout le confort possible et intègrent discrètement les dernières technologies.
Au 190 Queen's Gate, le chef interprète de grands classiques britanniques avec une touche contemporaine et une touche française exquise. Le bar 190 adjacent, qui a accueilli le célèbre lancement de l'album Beggars Banquet des Rolling Stones, dégage une atmosphère informelle et glamour, à savourer en sirotant le cocktail nommé d'après le célèbre album.
3 salles de réunion : ce sont les lieux idéaux pour les événements professionnels, les mariages et les célébrations à Londres.
Les 50 chambres et suites somptueusement aménagées du Gore sont toutes meublées individuellement, créant une atmosphère unique qui rend chacune d'entre elles vraiment unique. Elles sont toutes meublées avec une élégance sophistiquée et un grand souci du détail, avec de belles antiquités, des photos d'époque et des lits richement décorés. En harmonie avec le charme distingué de l'hôtel, toutes les chambres offrent tout le confort possible et intègrent discrètement les dernières technologies.
Au 190 Queen's Gate, le chef interprète de grands classiques britanniques avec une touche contemporaine et une touche française exquise. Le bar 190 adjacent, qui a accueilli le célèbre lancement de l'album Beggars Banquet des Rolling Stones, dégage une atmosphère informelle et glamour, à savourer en sirotant le cocktail nommé d'après le célèbre album.
3 salles de réunion : ce sont les lieux idéaux pour les événements professionnels, les mariages et les célébrations à Londres.
Cosy Double Room
Toutes les chambres sont meublées individuellement avec des meubles anciens, des miroirs dorés, des lustres et des photos d'époque. Toutes les salles de bains sont équipées d'une douche à l'italienne et d'articles de toilette Penhaligon. Les touches spéciales incluent des peignoirs en lin frette, de beaux tissus, des oreillers, des lits ornés et des serviettes.
Cette chambre ne peut pas accueillir de lit d'appoint.
Cette chambre ne peut pas accueillir de lit d'appoint.
1 DoubleSuperior Double Room
Toutes les chambres sont meublées individuellement avec des meubles anciens, des miroirs dorés, des lustres et des photos d'époque. Toutes les salles de bains disposent d'une baignoire combinée avec douche et d'articles de toilette Penhaligon. Les touches spéciales incluent des peignoirs en lin frette, de beaux tissus, des oreillers, des lits ornés et des serviettes.
Cette chambre ne peut pas accueillir de lit d'appoint.
Cette chambre ne peut pas accueillir de lit d'appoint.
Junior Suite
C'est la chambre la plus somptueuse, la plus élégante et la plus exotique. Elle est décorée avec un design unique. Meublé avec des meubles anciens, des miroirs dorés et des lustres, il possède également des photos d'époque. La salle de bains est pourvue d'une douche à effet pluie et d'articles de toilette Penhaligon. Les touches spéciales incluent des peignoirs en lin frette, des lits ornés et des serviettes.
1 Sofa BedDeluxe Double Room
Cette chambre double de luxe est meublée de façon unique avec des antiquités, des miroirs dorés ornés et des lustres. Il est doté d'un superbe lit à baldaquin ou d'un demi-lit à baldaquin en chêne sculpté. Toutes les salles de bains disposent d'une baignoire combinée avec douche et d'articles de toilette Penhaligon. Les touches spéciales incluent des peignoirs en lin frette, de beaux tissus, des oreillers, des lits ornés et des serviettes.
Cette chambre ne peut pas accueillir de lit d'appoint.
Cette chambre ne peut pas accueillir de lit d'appoint.
Deluxe Triple Room
Cette chambre triple de luxe est meublée de façon unique avec des antiquités, des miroirs dorés ornés et des lustres. Il est doté d'un superbe lit à baldaquin ou d'un demi-lit à baldaquin en chêne sculpté. Toutes les salles de bains disposent d'une baignoire combinée avec douche et d'articles de toilette Penhaligon. Les touches spéciales incluent des peignoirs en lin frette, de beaux tissus, des oreillers, des lits ornés et des serviettes.
Cette chambre ne peut pas accueillir de lit d'appoint.
Cette chambre ne peut pas accueillir de lit d'appoint.
Superior Twin Room
All guest rooms are individually furnished with antique furniture, gilt mirrors, chandeliers, and period pictures. All bathrooms have combined bathtub with shower and Penhaligon's toiletries. Special touches include frette linen dressing gowns, beautiful fabrics, pillows, ornate beds and towels.
This room cannot accommodate an extra bed.
This room cannot accommodate an extra bed.
2 SingleCosy Single Room
Air conditioning
Alarm Clock
Bidet
Conditioner
Desk
Electric Kettle
Feather pillow
Free Toiletries
Heating
Minibar
Private bathroom
Satellite Channels
Shampoo
Shower
Toilet
Towels
TV
Tudor Suite
Cette suite dispose d'un lit à baldaquin en acajou, d'une galerie de ménestrels du XVe siècle, de hauts plafonds aux poutres apparentes en chêne, d'une cheminée en pierre de Portland, de candélabres et d'un mobilier somptueux. Les équipements incluent des articles de toilette Penhaligon, un peignoir et des chaussons, ainsi qu'un choix d'oreillers.
Junior Suite Judy Garland
La suite junior Judy Garland est décorée avec du papier peint en soie et un cadre de lit doré.
La salle de bains est dotée de doubles vasques en marbre et de carreaux peints à la main dans le style des anciens thermes romains.
La salle de bains est dotée de doubles vasques en marbre et de carreaux peints à la main dans le style des anciens thermes romains.
À savoir...
190 Queen's Gate, Kensington and Chelsea, London, SW7 5EX, United Kingdom
Ville: London
Check-in à partir de 15:00
Check-out jusqu'au 11:00
L'âge minimum pour l'enregistrement est de 18 ans.
General Group Reservation Policy – Starhotels
For five (5) or more rooms booked on the same date, Starhotels will consider the reservation as a group booking. Consequently, Starhotels reserves the right to:Modify the cancellation policies applicable to the reservation, adjusting them to the specific conditions for group bookings.
Recalculate the rates of the reservation under the terms and conditions of group bookings, applying specific pricing and conditions for this type of reservation.
For more information about the conditions applicable to group reservations, please contact Starhotels.
Cartes acceptées
AXECJCMCCUVI The Gore Hotel – Starhotels Collezione accepte les demandes spéciales. Ajoutez-les à l'étape suivante!
Foire aux questions Foire aux questions
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Les prix sont-ils toujours les mêmes même si la date change ?Les prix varient en fonction de divers facteurs qui peuvent être saisonniers, jour de la semaine, statut d'occupation de l'hôtel, promotions, foires particulières de la ville et plus encore. Le conseil, pour voir les prix, est de saisir les dates de votre séjour et de faire vos propres comparatifs.
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Puis-je faire des demandes particulières ?Bien entendu, lors de la réservation vous disposerez d'un champ où vous pourrez écrire directement à l'établissement et formuler vos demandes. Celles-ci seront évaluées par l'Hôtel qui vous répondra directement. MeTour n'est pas responsable dans ce processus décisionnel.
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Quels types de lits vais-je trouver dans la chambre que j'ai réservée ?Le type de lit est généralement précisé dans la fiche de la chambre. Si vous avez des demandes ou des besoins particuliers, vous pouvez les indiquer au moment de la réservation en les écrivant dans le champ « demandes particulières » qui sera transmis directement à l'établissement. Dans ce processus, MeTour n'est pas responsable.
- Qu'est-ce que Paga en Structural et que sont les pré-autorisations de paiement ?
Lors de votre réservation, certains établissements offrent la possibilité de payer directement sur place. Dans ces cas-là, il vous sera simplement demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, mais sans aucun frais. La somme sera prélevée sur votre carte bancaire uniquement dans les cas prévus par les politiques et conditions relatives à votre réservation. Dans d'autres cas, lorsque le Partenaire n'adopte pas de systèmes automatiques de disponibilité et de réservation, mais confirme les réservations "manuellement", il vous sera alors demandé d'insérer votre carte de crédit (ou de débit) pour garantir la réservation, puis d'être directement facturé en même temps. heure à laquelle le Partenaire confirme la réservation (dans les 24 à 48 heures). A ce moment, vous recevrez un e-mail avec la confirmation de réservation et le paiement.
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Comment puis-je annuler ou modifier ma réservation ?Facile, entrez dans l’espace client avec vos identifiants et à partir de là vous pourrez modifier ou annuler votre réservation. N'oubliez pas que la modification des dates ou l'annulation avec demande de remboursement dépend du tarif que vous avez choisi lors de la réservation.
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Puis-je transférer ma réservation à une autre personne ?Pour cette demande, contactez directement l'établissement qui peut avoir une politique spécifique à cet égard ou avoir besoin de données supplémentaires sur la personne à qui vous souhaitez transférer la réservation.
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Les petits animaux sont-ils autorisés ?C'est souvent clairement indiqué dans la fiche de propriété et pour cette raison nous vous invitons à lire attentivement leurs politiques. Sauf indication contraire, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact pour plus d'informations.
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Que sont les avis TripAdvisor ?
Les avis TripAdvisor sur MeTour.it sont des notes et des commentaires importés directement de TripAdvisor pour chaque hôtel, B&B, complexe hôtelier, camping, hébergement, restaurant et activité de musée que vous trouvez sur notre site. Ils comprennent une note globale allant jusqu'à 5 points, le nombre total d'avis et des notes détaillées pour des catégories spécifiques telles que les chambres, l'emplacement, la propreté, la qualité du sommeil, le service et le rapport qualité-prix. Nous affichons également les 5 derniers avis laissés par les voyageurs sur TripAdvisor. Ces données sont automatiquement mises à jour et sont fournies pour aider nos utilisateurs à faire des choix éclairés. MeTour.it ne modifie pas ces avis et n'assume aucune responsabilité quant à leur exactitude.
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Comment puis-je utiliser les guides de destinations pour planifier mon voyage ?
Les guides de destination de MeTour.it fournissent des conseils utiles sur ce qu'il faut voir, où manger, où séjourner et curiosités. À l'aide de ces guides, vous pouvez planifier votre itinéraire, réserver des attractions populaires à l'avance et trouver les meilleures options d'hébergement et de restauration pour votre destination préférée.Les guides de destination sont-ils mis à jour régulièrement ?
Oui, nos guides de destinations sont constamment mis à jour pour refléter les dernières tendances de voyage, les attractions émergentes et les recommandations actuelles. Nous vous invitons à visiter souvent la section « Destinations » pour les dernières nouvelles et mises à jour. Visitez également notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/ où vous pourrez trouver des articles constamment mis à jour sur des astuces de voyage, des destinations à visiter, des tendances, des conseils, des précautions pour voyager en toute sécurité.Puis-je trouver des informations sur les événements locaux dans les guides de destination ?
Bien sûr! Les guides de destination comprennent également des informations sur les événements locaux, les vacances, les foires et les événements qui pourraient enrichir votre expérience de voyage. Consultez la section « Événements » de chaque guide pour plus de détails.Comment puis-je trouver les destinations qui correspondent le mieux à mes besoins de voyage ?Utilisez les filtres de la section « Destinations » pour sélectionner des options en fonction de vos intérêts, comme les villes d'art, les destinations balnéaires ou les villages historiques. Cela vous aidera à trouver rapidement les destinations qui correspondent le mieux à votre style de voyage.Que trouve-t-on dans la section « Idées de voyage » de MeTour.it ?
Dans la section "Idées de voyage", vous trouverez une collection de propositions sélectionnées par nos soins pour vous et réservables sur MeTour.it, organisées par thème. Nous proposons des idées de voyages à la plage, d'aventure, de vacances à la montagne, de vacances sur les lacs et les rivières, de voyages en famille, de destinations réservées aux adultes, de combinaisons travail et vacances, de voyages pour la santé du corps et de l'esprit et bien plus encore.Comment puis-je utiliser des idées de voyage pour planifier mes vacances ?
Les idées de voyage sont conçues pour vous inspirer et faciliter la planification de vos vacances. Chaque proposition comprend des informations détaillées sur les destinations, les activités recommandées, l'hébergement et les offres spéciales. Choisissez le thème qui vous intéresse et explorez les propositions pour réserver votre voyage parfait.Les idées de voyage conviennent-elles également aux voyageurs seuls ?
Absolument! Les idées de voyage MeTour.it conviennent à tous les types de voyageurs, y compris les voyageurs solitaires. Nous proposons des suggestions d'aventures individuelles, de séjours de détente et d'opportunités sociales, idéales pour les voyageurs solitaires.
Que puis-je réserver dans la section « Book and Go » de MeTour.it ?
Dans la section « Book and Go », vous pouvez trouver et réserver un large éventail d'options pour votre voyage, notamment des hébergements, des restaurants, des services de mobilité tels que la location de voitures et les transferts, ainsi qu'une variété d'expériences et de visites guidées. Cette section est conçue pour offrir tout ce dont vous avez besoin pour des vacances complètes.Quels types d'hébergement puis-je trouver dans la rubrique « Book and Go » ?
Nous proposons une large gamme d'hébergements, notamment des hôtels, des maisons de vacances, des villages de vacances, des chambres d'hôtes, des centres de villégiature, des glampings, des chalets, des demeures historiques, des hôtels de charme et bien plus encore. Chaque option est décrite en détail pour vous aider à trouver l'hébergement qui correspond le mieux à vos besoins et préférences. Nous utilisons également les avis TripAdvisor pour vous aider à choisir l'hébergement qui vous convient et recommandé par d'autres voyageurs qui l'ont évalué.Comment puis-je réserver des restaurants ou des activités de restauration sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver des restaurants, pizzerias et autres activités de restauration directement dans la rubrique « Book and Go ». Chaque option comprend des détails sur le type de cuisine, le menu, les horaires et les avis pour vous aider à faire le meilleur choix.
Quels types de services de mobilité sont disponibles à la réservation ?
Les services de mobilité disponibles comprennent la location de voitures, les services de transfert, la location de bateaux et les billets de transports en commun. Vous pouvez réserver la prestation la mieux adaptée à votre itinéraire directement depuis notre site internet.
Quelles expériences et visites puis-je réserver sur MeTour.it ?
Vous pouvez réserver un large éventail d'expériences, notamment des visites guidées, des visites de musées, des activités de plein air et des billets pour les attractions locales. Chaque option comprend des informations détaillées pour vous garantir une expérience inoubliable.Comment savoir si une destination est sûre pour voyager ?
Nous vous recommandons de consulter les dernières informations de voyage et avis de sécurité sur les sites Web du gouvernement et de l'Organisation mondiale de la santé. MeTour.it fournit également des mises à jour sur les conditions locales dans nos guides de destination https://www.metour.it/it/destinazioni et sur notre blog https://www.metour.it/fr/nouvelles/
Puis-je combiner plusieurs services (hébergement, activités, transport) en une seule réservation ?
Oui, sur MeTour.it, vous pouvez combiner hébergement, activités et transports en une seule réservation pour une expérience de voyage intégrée et sans stress.
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Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, notamment les cartes de crédit, de débit et d'autres options en ligne sécurisées. Voir la section « Paiements » pour plus de détails.
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Quelles mesures de sécurité anti-Covid sont adoptées par nos partenaires ?
Nos partenaires suivent des protocoles de sécurité anti-Covid rigoureux, notamment une désinfection régulière et une distanciation sociale. Vous trouverez des détails précis dans les fiches individuelles d'hébergement et d'activités. -
Réservations/annulations/changements de dates/remboursements Covid 19 :
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Pour les réservations effectuées nous vous conseillons de garder à l'esprit le risque lié au Coronavirus (COVID-19) et les mesures gouvernementales associées. Si vous réservez un tarif qui n'est ni « flexible », ni « non annulable » ni « non modifiable », vous pourriez ne pas avoir droit à un remboursement en cas d'annulation ou à un remboursement. Toute demande d'annulation ou de changement de date sera traitée en fonction de la politique du tarif choisi au moment de la réservation et des lois sur la protection des consommateurs. Dans des périodes incertaines comme celles-ci, MeTour recommande de réserver avec des tarifs qui permettent une annulation gratuite ou des changements de date, de sorte que si vous devez modifier vos plans ou si des restrictions surviennent, vous pouvez annuler gratuitement jusqu'à la date limite fixée par la structure.
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Covid-19 : restrictions de voyage et conseilsMeTour encourage ses partenaires à suivre une politique de prévention prudente face à la pandémie de Covid-19, en promouvant les structures avec des protocoles stricts de désinfection et de contrôle et surveille toute situation de contagion en bloquant les réservations vers les structures ou les lieux particulièrement touchés. Cependant, comme nous ne pouvons pas intervenir directement sur les structures, qui sont indépendantes de MeTour, il est conseillé de vérifier s'il existe des restrictions de déplacement avant de réserver et d'accéder à la structure. En effet, les voyages ne peuvent être autorisés que pour des raisons spécifiques et, notamment, les voyages à des fins touristiques peuvent ne pas être autorisés. Nous vous recommandons de visiter les sites Internet des gouvernements des différents pays du monde de destination, le site Internet de l'OMS (Organisation Mondiale de la Santé) et des autorités locales, les sites d'information officiels et, enfin et surtout, le site Internet des établissements réservés. . MeTour n'est pas responsable du contenu des sites précités, mais recommande de consulter des actualités aussi actuelles que possible.
Besoins Spéciaux
1 service dédié de The Gore Hotel – Starhotels Collezione
Structure sans barrières architecturales
La structure est libre de barrières architecturales et garantit une accessibilité complète aux personnes en fauteuil roulant.
Travelers Choice
4.5
Excellent
2.005 commentaires
#314 of 1,245 hotels in London
Emplacement
Qualité du sommeil
Pièces
Service
Qualité/Prix
Propreté
Avis du 27 Ott 2024
Old school glamour and an absolute delight
It was our first time staying at The Gore, and it didn't disappoint. The staff were all welcoming and friendly and couldn't have been more helpful. We got an upgrade on our room, which was nice and appropriate as from the window of our new room we could see the Royal Albert Hall where we were going that evening. On a plus note as well, the window to the room opened the whole way, which is always a nice surprise!
When booking, they had asked if we were marking an occasion, and as I turned 40 this year and have decided to treat myself throughout the year, I told them that. On arrival, we were presented with a complimentary bottle of prosecco and a beautiful little cake that was absolutely delicious!!! They didn't have to do that, but it made the stay even more special.
After our performance, we went back to the hotel and had a drink in the bar and went and ordered some room service. That was the only slightly disappointing thing about the stay. Granted, it was late (10.45pm) but the menu in the room advised that the Night menu was available from 9pm until 7am, but it was only soup or salad available, but we made the best of it, the cauliflower soup was delicious and we went and grabbed a pizza from a delicious takeaway that was open till midnight and was about a 10 minute walk away.
We had the full English breakfast in the restaurant in the morning, which was lovely and again, the staff were so nice. Check out was fine, and the same member of staff was on reception as had checked us in, so it was nice to say a proper thank you to her for everything the day before.
It was our first time staying here, but I guarantee it won't be our last.
The hotel is located round the corner from The Royal Albert Hall, plus museums on Exhibition Road. There's no parking, but we arranged some through Just Park in the car park of a nearby apartment building that was only 10 minutes walk away.
When booking, they had asked if we were marking an occasion, and as I turned 40 this year and have decided to treat myself throughout the year, I told them that. On arrival, we were presented with a complimentary bottle of prosecco and a beautiful little cake that was absolutely delicious!!! They didn't have to do that, but it made the stay even more special.
After our performance, we went back to the hotel and had a drink in the bar and went and ordered some room service. That was the only slightly disappointing thing about the stay. Granted, it was late (10.45pm) but the menu in the room advised that the Night menu was available from 9pm until 7am, but it was only soup or salad available, but we made the best of it, the cauliflower soup was delicious and we went and grabbed a pizza from a delicious takeaway that was open till midnight and was about a 10 minute walk away.
We had the full English breakfast in the restaurant in the morning, which was lovely and again, the staff were so nice. Check out was fine, and the same member of staff was on reception as had checked us in, so it was nice to say a proper thank you to her for everything the day before.
It was our first time staying here, but I guarantee it won't be our last.
The hotel is located round the corner from The Royal Albert Hall, plus museums on Exhibition Road. There's no parking, but we arranged some through Just Park in the car park of a nearby apartment building that was only 10 minutes walk away.
Avis du 23 Ott 2024
Sad, dark, and service charges! Needs work.
Expected something a bit different from this "classic" good looking, from outside, Hotel, unfortunately it wasn't good different.
On check in i noticed that on the sign in paper given to me there was a note about adding a service charge to the cost of the stay which i queried to be told it was standard pratice in London Hotels, never seen that before, and that i could ask for it to be taken off when paying. I note that others have been 'caught out' here on other reviews.. When signing for drinks later at the bar i failed to notice this service charge was also added and mentioned this on checkout, would i have been charged a service charge on that service charge! It's not a good thing to especially as it seems discretionary. Slightly disingenuous i'd say.
Ladies loo on ground floortoilet seat was loose and at an angle and the decor needed work.
Room on the 4th floor was smaller than expected, decor very poorly maintained, including furniture, bathroom door catching on frame at bottom so hard to close and harder to open. left hand wardrobe door dragging badly on carpet, so hard to open and marking carpet. Not many electrical sockets and no USB outlets. Curtains thin so let morning light through easily, not great for sleeping in. The showe looked really nice, decent sized enclosure, unfortunately the water pressure was abysmal.
We visited the Bar one evening for a nightcap and the lighting was very poor, dark and it was dimmed even more after a while. If you'rer making a point about the significance of the bar (the Rolling Stones visited) why wouldn't you show it off, unless it needs work.
It is a pity as the hotel is in a great location being just behind the Royal Albert Hall but from what we experienced we would not return.
On check in i noticed that on the sign in paper given to me there was a note about adding a service charge to the cost of the stay which i queried to be told it was standard pratice in London Hotels, never seen that before, and that i could ask for it to be taken off when paying. I note that others have been 'caught out' here on other reviews.. When signing for drinks later at the bar i failed to notice this service charge was also added and mentioned this on checkout, would i have been charged a service charge on that service charge! It's not a good thing to especially as it seems discretionary. Slightly disingenuous i'd say.
Ladies loo on ground floortoilet seat was loose and at an angle and the decor needed work.
Room on the 4th floor was smaller than expected, decor very poorly maintained, including furniture, bathroom door catching on frame at bottom so hard to close and harder to open. left hand wardrobe door dragging badly on carpet, so hard to open and marking carpet. Not many electrical sockets and no USB outlets. Curtains thin so let morning light through easily, not great for sleeping in. The showe looked really nice, decent sized enclosure, unfortunately the water pressure was abysmal.
We visited the Bar one evening for a nightcap and the lighting was very poor, dark and it was dimmed even more after a while. If you'rer making a point about the significance of the bar (the Rolling Stones visited) why wouldn't you show it off, unless it needs work.
It is a pity as the hotel is in a great location being just behind the Royal Albert Hall but from what we experienced we would not return.
Avis du 10 Ott 2024
Beware hidden charges
Lovely hotel- pricing in the luxury range. We booked through booking.com and were advised that all charges and taxes were included. On checkout we were charged an extra 5% ‘room service charge’ and £7.50 per day for breakfast service . On questioning we were told it was ‘discretionary’ but it’s very difficult to decline when the charge is already on the bill- I’d have thought that for £300+ a night the cleaning of the room would have been included. Just something to be aware of.
Dear Aluapenna,
Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you found our Victorian hotel lovely, though we regret that your experience was marred by the unexpected charges. We sincerely apologise for any confusion, however, please allow us to explain.
At our hotel, we aim to be as transparent as possible about all charges and we are sorry that you felt that this was not clear. The accommodation service charge at 5% is listed in all our terms & conditions and email confirmations, both directly and through all online booking platforms. It is also noted on your registration card, which you signed upon check-in. The food & beverage service charge at 12.5% is also listed on all our menus and literature (including our breakfast menu for guests who have breakfast included).
Both service charges are a professional practices that are very common-place in the London hotel market. The food & beverage service charge is very established and the accommodation service charge becoming increasingly normal amongst London hotels. Both service charges go fully to the team (not just for the Housekeeping team as you state) and are entirely discretionary; should you wish not to incentivise our hardworking staff, we shall have no issue whatsoever in removing them.
Your feedback is invaluable to us and we will take it into consideration as we continue to improve our guest experience. We hope you will give us another opportunity to welcome you back and provide the flawless stay we aim for.
Warm regards,
J-J Pollak
Hotel Manager
Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you found our Victorian hotel lovely, though we regret that your experience was marred by the unexpected charges. We sincerely apologise for any confusion, however, please allow us to explain.
At our hotel, we aim to be as transparent as possible about all charges and we are sorry that you felt that this was not clear. The accommodation service charge at 5% is listed in all our terms & conditions and email confirmations, both directly and through all online booking platforms. It is also noted on your registration card, which you signed upon check-in. The food & beverage service charge at 12.5% is also listed on all our menus and literature (including our breakfast menu for guests who have breakfast included).
Both service charges are a professional practices that are very common-place in the London hotel market. The food & beverage service charge is very established and the accommodation service charge becoming increasingly normal amongst London hotels. Both service charges go fully to the team (not just for the Housekeeping team as you state) and are entirely discretionary; should you wish not to incentivise our hardworking staff, we shall have no issue whatsoever in removing them.
Your feedback is invaluable to us and we will take it into consideration as we continue to improve our guest experience. We hope you will give us another opportunity to welcome you back and provide the flawless stay we aim for.
Warm regards,
J-J Pollak
Hotel Manager
Avis du 15 Set 2024
Beautiful hotel and outstanding service
Booked The Gore for a short stay in London after a wedding in England. Was delighted to find after buying tickets for the Royal Albert Hall that The Gore is literally walking distance from the venue. The room was really pretty although a little small. The service was fantastic. Beautiful location although not super close to restaurants (other than their own) or shopping. Nonetheless it was a beautiful neighborhood and stay, and we found a fantastic pub close by. Breakfast was very good in super pretty room. All public areas are pretty. We will definitely return!
Dear DebsterBaby,
Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you had a lovely stay with us after your wedding celebration and enjoyed our convenient location near the Royal Albert Hall. It is great to know you appreciated the charm of our rooms and the outstanding service from our amazing team.
While our neighbourhood may be a little quieter in terms of dining and shopping options, we are glad you found a fantastic pub nearby (there are a few really good ones to choose from)! We are thrilled that the beautiful atmosphere of our Victorian hotel made your stay special, from breakfast to the public areas.
We look forward to welcoming you back to The Gore for another memorable stay soon!
Warmest regards,
J-J Pollak
Hotel Manager
Thank you for your wonderful review! We are delighted to hear that you had a lovely stay with us after your wedding celebration and enjoyed our convenient location near the Royal Albert Hall. It is great to know you appreciated the charm of our rooms and the outstanding service from our amazing team.
While our neighbourhood may be a little quieter in terms of dining and shopping options, we are glad you found a fantastic pub nearby (there are a few really good ones to choose from)! We are thrilled that the beautiful atmosphere of our Victorian hotel made your stay special, from breakfast to the public areas.
We look forward to welcoming you back to The Gore for another memorable stay soon!
Warmest regards,
J-J Pollak
Hotel Manager
Avis du 08 Set 2024
A superb hotel just around the corner from the Royal Albert Hall
Friendly and impeccable service, beautiful room and a delicious breakfast. We had dinner in the 190 restaurant on the Friday evening prior to the Promenade Concert. Superb food and more excellent service. This was our third time staying at the Gore and we will certainly be back. Another unforgettable experience and a big thank you to all the staff for making it so special.
Dear Andrewmoth,
Thank you for your fantastic 5-bubble review! We are absolutely delighted to hear that your third stay with us was another unforgettable experience. It is wonderful to know you enjoyed our friendly service, your beautiful room and our delicious breakfast.
We are thrilled that your dinner at 190 Queen’s Gate Restaurant, before the Proms Concert was a highlight and we shall pass on your kind words to our amazing team. We always aim to make each stay as special as the last and it is a pleasure to have had you with us again.
We look forward to welcoming you back for another memorable visit soon!
With warmest regards,
J-J Pollak
Hotel Manager
Thank you for your fantastic 5-bubble review! We are absolutely delighted to hear that your third stay with us was another unforgettable experience. It is wonderful to know you enjoyed our friendly service, your beautiful room and our delicious breakfast.
We are thrilled that your dinner at 190 Queen’s Gate Restaurant, before the Proms Concert was a highlight and we shall pass on your kind words to our amazing team. We always aim to make each stay as special as the last and it is a pleasure to have had you with us again.
We look forward to welcoming you back for another memorable visit soon!
With warmest regards,
J-J Pollak
Hotel Manager
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